SERVICE IVD

Ремонт и обслуживание лабораторного оборудования

КОМПЛЕКС ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛУГ ДЛЯ ЛАБОРАТОРИИ

ПОЧЕМУ ВЫГОДНО ДОВЕРИТЬ СЕРВИС НАМ

Безопасность

Заключаем договор, по которому берем на себя ответственность за работоспособность вашего оборудования

Комплексный подход

Все виды технических работ: диагностика, обслуживание, ремонт, восстановление оборудования, методическая поддержка и адаптация, ввод в эксплуатацию

Экономия времени и ресурсов

Помогаем оптимизировать расходы на техническое обслуживание и ремонт, индивидуально для каждого клиента

Экспертиза и опыт

Средний опыт работы каждого технического специалиста в отрасли более 10 лет

Всегда на связи

Наши специалисты готовы помочь вам в любое время

ремонт обслуживание лабораторного оборудования

единиц оборудования в обслуживании

Более

500

регионов присутствия

Более

Около

50%

заявок выполняется дистанционно

среднее время решения возникшего технического вопроса

2 часа

КОМПЛЕКС УСЛУГ

АУДИТ

УСТАНОВКА И ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

РЕМОНТ

АДАПТАЦИЯ И МЕТОДИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ВОССТАНОВЛЕНИЕ

Перечень оборудования

КЕЙСЫ

СОЗДАНИЕ УДАЛЕННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА

(Гематологические анализаторы Mindray)

Результат

СОЗДАНИЕ УДАЛЕННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА
(Гематологические анализаторы Mindray)

В рамках замены оборудования Sysmex на оборудование Mindray в процессе обучения конечных пользователей на системах автоматизированной обработки проб Mindray CAL 6000 и CAL 8000 (на базе ДЦЛИ) было выявлено отсутствие возможности удаленной связи рабочего места врача с новыми анализаторами.

Для справки:
Возможность удаленного взаимодействия с анализаторами была реализована сервисной службой производителя по запросу специалистов ДЦЛИ на ранее установленных анализаторах компании Sysmex. Срок реализации занял ~ 6 месяцев.

ЗАДАЧА

Организовать возможность удаленного взаимодействия с установленными анализаторами Mindray с любого рабочего места врача из любого кабинета лаборатории.

ОТВЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НА ЗАПРОС

Сотрудниками сервисной службы НМТ был направлен запрос производителю о возможности реализации данной потребности.

ПРЕДЛОЖЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Проведя ряд исследований и тестов нового оборудования и существующей технической инфраструктуры Заказчика, сотрудниками сервисной службы НМТ было предложено собственное решение — объединить все гематологические анализаторы для дальнейшего их удаленного подключения к рабочим местам врачей, используя канал передачи данных, существующей ЛИС Заказчика.

РЕЗУЛЬТАТ

За полтора месяца:

Была реализована возможность подключения с любого рабочего места врача в здании лаборатории к системам автоматизированной обработки проб Mindray CAL 6000 и CAL 8000;

Было настроено удаленное подключение с использованием канала VPN через Интернет, что дало возможность получать информацию с анализаторов из любой точки планеты.

На сегодняшний день проводится обкатка правил валидации между системой ЛабЭксперт (программное обеспечение Mindray) и ЛИС ЛПУ. После окончания тестирования система будет запущена на всех площадках ДЦЛИ.

По данным компании Mindray, на территории РФ подобное техническое решение было применено впервые.

В ответе представительства компании-производителя было указано, что такая возможность существует, однако требуется установка дополнительного оборудования и физическое соединение сетевыми проводами анализаторов с рабочим местом врача. Предложенное решение Заказчик посчитал затратным и крайне неудобным.